お知らせ

「クレームとカスハラの違いがよく分からない」
「社内ルールや対応フローをどこまで整備すればよいのか知りたい」
「義務化までに最低限押さえるべきポイントを整理したい」

このようなお悩みをお持ちの経営者様、人事労務担当者様、管理職の皆様を対象に、無料セミナーを開催いたします。
厚生労働省の指針や実際のトラブル事例を踏まえながら、企業が今取り組むべき実務対応について分かりやすく解説いたします。

＜開催概要＞
日時：2026年7月16日（木）13:30～15:00（開場13:00）
会場：西天満パークビル地下1階 貸会議室（大阪市北区西天満5丁目10番17号）
※弊所事務所とは異なるビルですのでご注意ください。
参加費：無料
定員：30名（先着順）

＜セミナー内容＞

・2026年10月までに企業が「何を」「どこまで」対応すべきかを整理

・クレームとカスタマーハラスメントの線引きを事例に基づいて解説

・初動で結果が変わる「現場対応」「一次対応」のポイント

・義務化まで残り3か月で進める実践的な対策ロードマップ

＜参加特典＞
・当日使用するセミナー資料（レジュメ）の配布
・参加者限定の無料法律相談（60分）
・セミナー終了後のアンケートにご回答いただいた方へ、実務に役立つ書式集データを進呈

＜講師＞

• 弁護士法人ブレイス　代表弁護士　渡邉 直貴
• 弁護士・税理士・社会保険労務士の資格を有し、100社超の顧問実績をもとに、企業の労務問題やカスタマーハラスメント対策について実務的な視点から解説いたします。

<お申込み＞
ご参加をご希望の方は、下記フォームよりお申込みください。
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＜関連コラム＞

・【第1回】令和8年10月施行のカスハラ対策義務化で企業はどう対応すべきか？
─中小企業が今から整えるべき実務対応を解説─

・【第2回】クレームとカスハラの線引き
─正当なクレームを尊重しつつ現場を守るための判断基準と初動対応─

・【第3回】カスハラ対策法の施行に向けて90日で仕組みを完成させる方法
─すぐにできる！方針・窓口・対応フロー・研修・記録の整え方─

カスタマーハラスメント対策について詳しく知りたい方は、ぜひ弊所コラムもご覧ください。

 

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